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ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
Olá,
O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Por favor, confira com atenção os prazos de produção de cada produto, que podem variar de 10 a 20 dias úteis mais o prazo dos correios.
Não podemos garantir os prazos dos Correios em caso atraso de entrega ou qualquer outro evento fora do meu controle.
No caso de erro no endereço (endereço incompleto, destinatário desconhecido no local), assim que a encomenda retornar haverá a cobrança do valor postal para reenvio ou estorno do valor.
Lembre-se: devido a configuração de cada monitor, as imagens dos produtos podem apresentar pequenas diferenças de tamanho e cor em relação aos originais.
Política de Devolução e Troca
Você pode solicitar a devolução ou troca dos produtos em até 15 dias após recebê-los em caso de defeito. Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e devolução.
Reembolso: Em até 10 dias a partir do recebimento do produto devolvido, será encaminhado o pedido de reembolso do pedido, no cartão de crédito ou em conta corrente de mesma titularidade do pedido. A disponibilização do valor será de acordo com as regras da administradora no cartão ou conta do cliente.
Lembre-se: devido a configuração de cada monitor, as imagens dos produtos podem apresentar pequenas diferenças de tamanho e cor em relação aos originais.
Troca: Nossos produtos são personalizados e confeccionados sob encomenda, portanto, efetuamos a troca apenas em caso de defeito.
Em caso de dúvidas, entre em contato: francardinenxovais@hotmail.com